Đối với các tàu khách đi về miền Trung như SNT1/2/3/4 tuyến Sài Gòn - Nha Trang, SNQ1/2/3/4 tuyến Sài Gòn - Quy Nhơn, SE25/26 Sài Gòn - Quảng Ngãi… hành khách mua vé trước ngày đi tàu 20-29 ngày được giảm 20% giá vé; từ 30 ngày trở lên được giảm 30%.

Chương trình áp dụng giảm giá cho vé đi suốt chặng; không áp dụng giảm giá cho loại chỗ giường nằm khoang bốn điều hòa đối với tàu SNT1/2. Khi trả vé, đổi vé, mức khấu trừ từ 20% đến 30% giá vé, tương đương mức giảm; thời gian đổi vé, trả vé trước giờ tàu chạy là 72 giờ.

Bên cạnh đó, ngành đường sắt đã thực hiện việc giảm giá vé với các đối tượng theo Luật Đường sắt 2017, đối với các đối tượng chính sách xã hội sẽ được giảm 90% giá vé tàu cho người hoạt động cách mạng và mẹ Việt Nam anh hùng; giảm 30% cho thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng; giảm 15% cho người cao tuổi (từ đủ 60 tuổi trở lên).

Bên cạnh đó, đối với trẻ em dưới sáu tuổi đi cùng người lớn sẽ được miễn vé tàu. Tuy nhiên, phải sử dụng chung chỗ của người lớn đi cùng và mỗi người lớn được kèm không quá hai trẻ em. Trường hợp hành khách đi cùng nhiều hơn hai trẻ em dưới sáu tuổi thì từ em thứ ba trở lên phải mua vé trẻ em. Nếu hành khách có nhu cầu lấy một chỗ riêng cho trẻ em miễn vé đi cùng thì hành khách được mua vé cho trẻ em (giảm 25% giá vé). Trẻ em từ sáu đến 10 tuổi thì được giảm 25% giá vé.

Tuy nhiên, các đối tượng khi mua vé và khi đi tàu phải xuất trình chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân (có ảnh) được pháp luật công nhận và giấy tờ xác nhận là đối tượng chính sách xã hội của cơ quan có thẩm quyền cấp. Đối với các giấy tờ chứng nhận đối tượng chính sách xã hội có ảnh và dấu giáp lai không phải xuất trình giấy tờ tùy thân. Việc xác định tuổi của các đối tượng như người cao tuổi, trẻ em, mức giảm được căn cứ vào ngày, tháng, năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân.