* Ưu đãi giảm giá vé cho hành khách thuộc các đối tượng sau:

          1. Bà mẹ Việt Nam anh hùng giảm 90% giá vé

          2. Thương binh giảm 10% giá vé.

          3. Học sinh - Sinh viên các trường Đại học - Cao đẳng - Trung học giảm 10% giá vé.

          4. Học sinh trường SOS giảm 10% giá vé.

          5. Trẻ em gồm:

          - Dưới 5 tuổi không cần mua vé (đi kèm với người lớn)

          - Từ 5 tuổi đến dưới 10 tuổi giảm 50% giá vé (đi kèm với người lớn)

          - Từ 10 tuồi trở lên mua vé như người lớn.

          6. Học sinh đi thi Đại học- Caođẳng - Trung học- Dạy nghề:

          - Học sinh có giấy báo dự thi được giảm 10% giá vé một lượt đi và một lượt về cho chính bản thân học sinh và người thân đi kèm (nếu có).

          - Học sinh đi nhập học được giảm 10% giá vé 1 lượt đi cho chính bản thân và người thân đi kèm (nếu có).

          7. Người già cao tuổi trên 60 tuổi giảm 20% giá vé.

          8. Giảm 10% giá vé cho các đoàn khách từ 50 người trở lên (Không áp dụng trong các dịp cao điểm).

          9. Giảm từ 15% đến 50% giá vé tàu cho các đối tượng là CBCNV ngành ĐS hiện đang công tác hoặc đã nghỉ hưu (Mức giảm cụ thể sẽ tùy theo loại tàu và loại chỗ)

          Khi mua vé giảm giá theo các đối tượng trên, hành khách phải mang theo giấy tờ xác nhận bằng bản gốc theo đúng đối tượng và kèm theo chứng minh nhân dân bản gốc (không chấp nhận bản photo, sao y, chứng thực, ....)

*Ưu tiên mua vé đi tàu:

          Đối tượng hành khách được ưu tiên mua vé được quy định theo thứ tự sau đây:

          1. Người có bện hiểm nghèo có yêu cầu của cơ quan y tế phải nhanh chóng chuyển đi;

          2. Thương binh, bệnh binh;

          3. Người khuyết tật; nạn nhân chất động màu da cam;

          4. Phụ nữ có thai;

          5. Người đi tàu kèm trẻ nhỏ dưới 24 tháng tuổi;

          6. Người già trên 70 tuổi;

          7. Cán bộ, chiến sỹ thuộc lực lượng vũ trang, công an, nhà báo đi công tác khẩn cấp.