Chuyến tàu được tổ chức nhằm phục vụ khách du lịch ngắm thành phố ngàn hoa dưới ánh đèn lung linh, nhất là tuyến đường Đà Lạt - Trại Mát đi qua các vùng trồng hoa đèn sáng như sao sa. Trước khi chính thức chạy vào ngày 14/4/2024, đường sắt tổ chức chạy tàu với giá trải nghiệm 1 ngàn vào các ngày 11, 12 và 13.

Tàu DL11 xuất phát tại ga Đà Lạt lúc 18h15; tàu DL12 xuất phát tại ga Trại Mát lúc 19h15. Trên tàu, du khách được phục vụ các tiện ích như trà atiso, wifi miễn phí.

Cũng ngày 14/4, đường sắt dự kiến khai trương phòng chiếu phim tài liệu về đường sắt tại ga Đà Lạt, mang lại cho du khách những trải nghiệm mới.

Hiện trên tuyến Đà Lạt - Trại Mát có đôi tàu DL3/DL4 chạy hàng ngày, các đôi tàu DL1/DL2, DL5/DL6, DL7/DL8 và DL9/DL10 chạy theo nhu cầu của khách hàng.

Xuất phát tại ga Đà Lạt, tàu DL3 chạy lúc 9h55, đến Trại Mát lúc 10h25; tàu DL1 chạy lúc 7h50, đến lúc 8h20; tàu DL5 chạy lúc 12h00, đến lúc 12h30; tàu DL7 chạy lúc 14h05, đến lúc 14h35; tàu DL9 chạy lúc 16h10, đến lúc 16h40.

Chiều ngược lại, xuất phát Trại Mát, tàu DL4 chạy lúc 10h55, đến ga Đà Lạt lúc 11h25; tàu DL2 chạy lúc 8h50, đến lúc 9h20; tàu DL6 chạy lúc 13h00, đến lúc 13h30; tàu DL8 chạy lúc 15h05, đến lúc 15h35; tàu DL10 chạy lúc 17h10, đến lúc 17h40.

Giá vé dao động từ 72.000-100.000 đồng/vé/lượt. Khi hành khách mua vé khứ hồi được giảm 25% giá vé, chỉ còn 108.000 đồng/vé hai chiều. Hành khách mua vé tập thể từ 15-29 người, giá vé chỉ còn từ 61.000 đồng/vé/lượt; từ 30 người trở lên, giá vé còn từ 58.000 đồng/vé/lượt. Đặc biệt giá vé tàu DL1/DL2 chỉ 50.000 đồng/lượt.

Đoàn tập thể khi mua vé khứ hồi cũng được giảm giá sâu: Từ 10-39 người, giá vé chỉ còn từ 102.000 đồng/vé hai chiều; từ 40 người trở lên, giá vé còn từ 88.000 đồng/vé hai chiều.