Theo thống kê của Công ty CP Vận tải ĐS Sài Gòn, lượng vé tàu Tết tính đến 8h30 ngày 21/11/2019 còn khoảng 10600 vé. Tuy nhiên, số chỗ còn thường xuyên biến động do hành khách đặt giữ chỗ mà không thanh toán hoặc trả lại vé.... Quý khách hãy truy cập vào website chính thức của ĐSVN là: https://dsvn.vn và http://vetau.com.vn, hoặc đến các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý hoặc gọi tới tổng đài 19001520 để mua vé tàu.

Còn khoảng 29.600 chỗ xuất phát tại ga Sài Gòn, Biên Hòa đến ga Nha Trang đến Hà Nội vào thời gian trước Tết từ ngày 14/01/2020 đến 23/01/2020 (tức ngày 20 đến 29 tháng 12 âm lịch).

Còn khoảng 71.000 chỗ xuất phát tại ga Hà Nội đến Nha Trang, Biên Hòa và Sài Gòn vào thời gian sau Tết từ ngày 28/01/2020 đến 09/02/2020 (tức ngày 04 đến 16 tháng 01 âm lịch).

Trước đó, ngành Đường sắt công bố điều chỉnh giảm các thông số thời gian và bổ sung một số tính năng trên website bán vé điện tử nhằm tránh tình trạng giữ vé ảo trên hệ thống bán vé điện tử, đầu cơ vé.

Theo đó, hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trực tuyến thực hiện trong khoảng thời gian 30 phút (thời gian cũ là 60 phút). Hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trả sau tại các điểm giao dịch tiến hành thanh toán trong khoảng thời gian 12 giờ (thời gian cũ là 24 giờ). Hành khách mua vé online thực hiện trước giờ tàu chạy là 60 phút (thời gian cũ là 70 phút).

Khi đổi vé, trả vé hành khách cần xuất trình giấy tờ tùy thân (bản gốc) của người đi tàu cho nhân viên đổi, trả vé; thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách. Quy định đổi/trả vé trong thời điểm này được sắt siết chặt hơn nhằm tránh tình trạng đầu cơ vé, đồng thời tăng cơ hội cho các hành khách khác.