Vừa qua, Tổng Giám đốc Tổng Công ty ĐSVN Vũ Tá Tùng đã đi thị sát đột xuất tình hình kinh doanh vận tải, phục vụ khách hàng trên tuyến Hà Nội - Hải Phòng. Cùng đi với Tổng Giám đốc có đại diện lãnh đạo Văn phòng, các Ban KHKD, VT&ĐMTX. Đoàn công tác của Tổng Giám đốc xuất phát từ ga Long Biên, đi tàu LP3 xuống Hải Phòng.

Tại ga Long Biên, Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng đã kiểm tra công tác tổ chức chạy tàu, phục vụ hành khách đi tàu tại ga. Ga Long Biên là nơi trung chuyển hành khách đi các tuyến Hải Phòng, Thái Nguyên, Đồng Đăng, Lào Cai,… mật độ hành khách đi tàu tại ga hàng ngày tương đối cao. Tuy nhiên cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hành khách tại ga nhiều hạng mục xuống cấp như mái che bên ngoài và sân ga, mặt tiền và phòng đợi tàu ẩm mốc, hàng quán án ngữ trước cửa ga, vệ sinh một số khu vực chưa tốt,… Bên cạnh việc chỉ đạo các Ban, đơn vị liên quan giải quyết các tồn tại trên, Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng cũng yêu cầu các Ban KHKD, KCHT khẩn trương hoàn thiện thủ tục để triển khai dự án xây dựng ke cao, mái che tại ga Long Biên để hành khách thuận tiện khi đi tàu.

Kiểm tra công tác phục vụ hành khách trên đoàn tàu LP3 (Long Biên - Hải Phòng), ghi nhận sự cố gắng của Công ty Vận tải ĐS Hà Nội cũng như Tổ công tác trên tàu, song Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng cho rằng vẫn còn một số vấn đề cần phải quan tâm: công tác thông tin, quảng bá về các đoàn tàu trên tuyến, nhất là tàu HP3/4 chất lượng cao vừa đưa vào khai thác theo hành trình mới chưa thực sự được quan tâm, hiệu quả thấp; chưa có chiến lược giá vé linh hoạt thực sự cạnh tranh với các phương tiện vận tải khác dẫn đến lượng hành khách đi tàu vào những ngày thường còn thấp; trang thiết bị phục vụ còn một số bất cập (thiết bị vệ sinh toa xe,…).

Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng trao đổi, lắng nghe ý kiến góp ý của hành khách trên tàu LP3

Tổng Giám đốc đã trực tiếp trao đổi, lắng nghe ý kiến góp ý của hành khách đi tàu LP3. Nhìn chung, hành khách đi tàu đều ghi nhận sự đổi mới của ngành Đường sắt trong chất lượng phục vụ, hình ảnh nhà ga, đoàn tàu ngày càng thân thiện, khang trang. Chị Phạm Minh Hải (hành khách đi Hải Phòng) cho rằng hiện nay đi bằng đường sắt khá thuận tiện, thời gian đi tàu Hà Nội - Hải Phòng tương đương ô tô, giá vé lại thấp hơn, tàu đi an toàn, đúng giờ. Tuy nhiên chị cũng cho rằng công tác thông tin, quảng bá về các đoàn tàu Hà Nội - Hải Phòng cho người dân còn hạn chế, cách thức thông tin chưa kịp thời, ở mỗi ga lại một cách khác nhau. Cùng quan điểm trên, chị Đỗ Trúc Mai (hành khách đi Hải Dương) đề nghị ngành Đường sắt nên có chế độ khuyến mãi đối với những khách hàng thường xuyên đi lại bằng đường sắt, đồng thời tiếp tục thực hiện việc đưa vé đến tận nhà cho khách hàng,…

Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng kiểm tra tình hình sử dụng, cho thuê KCHT tại khu vực Ga Hải Phòng

Tại Hải Phòng, Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng đã thị sát công tác phục vụ hành khách tại ga Hải Phòng, công tác vận chuyển hàng hóa bằng container tại Cảng Chùa Vẽ, công tác tổ chức chạy tàu tại ga Vật Cách. Tổng Giám đốc yêu cầu Chi nhánh Khai thác ĐS Hà Thái Hải phối hợp Chi nhánh Vận tải ĐS Hải Phòng kiểm tra, rà soát cơ sở vật chất và công tác tổ chức chạy tàu, đón tiễn phục vụ hành khách tại ga Hải Phòng để đề xuất Tổng Công ty điều chỉnh, cải tạo phù hợp. Thực hiện việc cho thuê KCHTĐS tại khu vực ga Hải Phòng đảm bảo mục tiêu phục vụ vận tải, làm đẹp bộ mặt nhà ga. Yêu cầu Công ty Vận tải ĐS Hà Nội khẩn trương mời các chủ hàng truyền thống (Công ty Bạch Đằng, Vinalines Logistics,…) đến bàn bạc tháo gỡ khó khăn để khôi phục lại các đôi tàu chuyên tuyến trên tuyến Hải Phòng - Lào Cai. Tổng Giám đốc giao Ban KHKD liên hệ tổ chức buổi làm việc giữa Tổng Công ty và Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines), Công ty ITL để giải quyết đề xuất của ITL trong việc đầu tư cải tạo hệ thống đường sắt tại Cảng Chùa Vẽ cũng như công tác phối hợp giữa hai Tổng Công ty trong công tác vận chuyển hàng hóa bằng các đoàn tàu chuyên tuyến container trên hành lang Đông - Tây,…

ng thị sát tình hình vận chuyển hàng hóa tại Cảng Chùa Vẽ

Ngay sau chuyến thị sát tình hình kinh doanh vận tải, phục vụ khách hàng trên tuyến Hà Nội - Hải Phòng, Văn phòng Tổng Công ty đã có văn bản thông báo ý kiến chỉ đạo của Tổng Giám đốc Vũ Tá Tùng tới Công ty Vận tải ĐS Hà Nội, các Ban Tổng Công ty, các đơn vị liên quan thực hiện ngay các nhiệm vụ cụ thể nhằm tập trung phát triển thị phần vận tải, tăng sức cạnh tranh của vận tải đường sắt trên tuyến ĐS Hà Nội - Hải Phòng.

Nguyễn Hữu Khoa