Sau một thời gian triển khai tour du lịch khám phá ngoại ô Sài gòn dịp cuối tuần, đến nay, đoàn tàu đã tăng lên 4 toa tàu ngoại ô (ngày thường là 2 toa) để đáp ứng thêm nhu cầu của hành khách. Sáng 7/5, chuyến tàu lửa ngoại ô xuất phát từ ga Sài Gòn lúc 8 giờ, có khoảng 100 hành khách đặt vé trọn gói đi tour du lịch từ ga Sài Gòn đến Khu Du lịch Thủy Châu (tỉnh Bình Dương).

\

Hành khách trên tàu ngoại ô Sài Gòn - Dĩ An

Trong suốt hành trình, nhiều hành khách tỏ ra thích thú và cho biết họ rất hài lòng với việc ngành đường sắt tổ chức tour khám phá tàu ngoại ô kết hợp tham quan khu du lịch. Tour này được ưa chuộng do thời gian và giá cả thích hợp, chỉ với 160 ngàn đồng, du khách đã có chuyến du lịch khám phá và trải nghiệm vùng ngoại ô thành phố vào dịp cuối tuần.

Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn, cho biết từ lúc ngành đường sắt tổ chức tour khám phá tàu ngoại ô kết hợp với tham quan Khu Du lịch Thủy Châu, đến nay lượng hành khách đã tăng đáng kể. Mỗi đoàn tàu đi theo tour trong các ngày thứ bảy và chủ nhật hằng tuần đón trung bình hơn 100 hành khách.

Cũng theo ông Văn, tour khám phá tàu ngoại ô kết hợp tham quan khu du lịch trước mắt sẽ thực hiện đến hết tháng 6-2016, sau đó ngành đường sắt sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để lên phương án điều chỉnh phù hợp. Trong dịp lễ 30-4 và 1-5 vừa qua, mỗi ngày, tàu ngoại ô đón hơn 6.000 hành khách. Riêng các ngày thứ bảy, chủ nhật đón từ 3.000-4.000 hành khách nên các đoàn tàu phải nối thêm toa.

Để cải thiện chất lượng phục vụ và mang lại sự hài lòng cho khách hàng, mới đây Công ty VTĐS Sài Gòn tổ chức khảo sát ý kiến của hành khách về tàu ngoại ô Sài Gòn – Dĩ An. Sau khi ghi nhận ý kiến của hành khách, Công ty VTĐS Sài Gòn đã thực hiện điều chỉnh một số công tác như: nối thêm xe vào dịp cuối tuần, lắp hệ thống rèm cửa sổ; tổ chức bán vé tại các ga để giảm áp lực bán vé trên tàu; tổ chức phát thanh, nhằm cung cấp thông tin về giờ tàu, các ga đi qua...