Chiều tối ngày 20/2 (tức mùng 5 Tết), Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể trực tiếp đi kiểm tra công tác đảm bảo an ninh, an toàn, phục vụ Tết tại ga Hà Nội. Cùng đi có Thứ trưởng Bộ GTVT Lê Đình Thọ, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty ĐSVN Vũ Anh Minh.

Đón những hành khách đầu tiên từ trên chuyến tàu khách Bắc Nam từ TP.HCM ra Hà Nội làm việc sau kỳ nghỉ Tết, Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể nói: "Năm nay, tôi đã nghe rất nhiều thông tin tốt về đường sắt. Việc bán vé điện tử cho khách đi tàu thua gì hàng không, đóng 6 đoàn tàu mới với chất lượng tốt, cung cách phục vụ hành khách cũng rất tốt".

Đón người dân đi trên chuyến tàu Bắc Nam trở lại Hà Nội sau kỳ nghỉ lễ, Bộ trưởng lì xì may mắn cho hành khách và chúc một năm mới an lành

“Thời điểm hiện tại chính là cơ hội lớn cho đường sắt. Đi đường bộ phải đóng phí, giá cao, không an toàn bằng đường sắt. Các đồng chí cần tiếp tục nghiên cứu, đổi mới, tính toán cự ly phục vụ nào là lợi thế cạnh tranh của mình để tập trung phát triển, đặc biệt là các cự ly ngắn, có tính cạnh tranh cao như Hà Nội – Vinh, TP.HCM – Nha Trang…”, Bộ trưởng gợi ý.

Trong thời gian tới, Bộ trưởng yêu cầu ngành Đường sắt cần tiếp tục đưa nhiều đoàn tàu mới, chất lượng cao vào khai thác với chất lượng phục vụ, cung cách phục vụ tốt hơn. “Cần lắng nghe, ghi nhận ý kiến của hành khách, rút kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn nữa. Như chuyện điều hoà trên tàu hoả, tôi nghe nhiều người phản ánh là nằm giường trên thì lạnh, giường dưới thì nóng. Các đồng chí cần nghiên cứu, để làm sao việc tản hơi lạnh được đều. Phục vụ tốt thì khách mới lựa chọn tàu hoả”, Bộ trưởng nói.

Trước mắt, trong 10 ngày cao điểm phục vụ Tết còn lại, Bộ trưởng yêu cầu ngành Đường sắt cần nỗ lực đảm bảo an toàn tuyệt đối, cố gắng đạt chỉ số đúng giờ cao để tạo niềm tin cho hành khách. Về an ninh, Bộ trưởng lưu ý những chỗ đông người như nhà ga đường sắt, sân bay, bến xe… là những điểm mà phần tử xấu lợi dụng để phá hoại do đó, tuyệt đối không thể lơ là, chủ quan với công tác an ninh, an toàn.

Cũng trong tối qua, Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể đã lì xì may mắn đầu năm cho khách đi máy bay, tàu hoả.