Theo đúng kế hoạch, 8 giờ ngày 10-12-2012, Công ty Vận tải HKĐS Sài Gòn triển khai việc đặt chỗ mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 qua website www.vetau.com.vn. Tuy nhiên, do lượng hành khách truy cập vào mạng quá đông, chỉ sau vài phút, đường truyền đã bị quá tải (khai thác trên 90%).

Trong khoảng thời gian từ 8 giờ đến 11 đã giờ xảy ra nghẽn mạng cục bộ. Ngay sau khi xảy ra tình trạng nghẽn mạng, Công ty Vận tải HKĐS Sài Gòn đã phối hợp với VietinBank kịp thời xử lý. Đến 11 giờ ngày 10-12 đã có 293 phiếu đặt chỗ thành công  với số chỗ đặt là 758 chỗ. Đến 14 giờ, phiếu đặt chỗ đã lên đến số 1184 với 3242 chỗ. 23 phiếu đặt chỗ được thanh toán 52 vé, trong đó 13 phiếu đặt chỗ (33 vé) được thanh toán qua ngân hàng, 1 phiếu đặt chỗ (2 vé) thanh toán online. Đến 15 giờ cùng ngày đã có 1439 phiếu đặt chỗ thành công với số chỗ đặt là 3901 chỗ. Có 32 phiếu đặt chỗ đã thanh toán 71 vé; trong đó 15 phiếu đặt chỗ (36 vé) thanh toán qua ngân hàng, 1 phiếu đặt chỗ (2 vé) thanh toán online. Đến 16 giờ 30 phút, hành khách đã đặt 8.527 chỗ.

Để chống việc đầu cơ, gây nghẽn mạng, Công ty Vận tải HKĐS Sài Gòn đã đưa khoảng 20.000 tài khoản vào diện quản lý đặc biệt.

     Truy cập vào mạng mua vé tàu tại Ga Sài Gòn     

          Xem thông tin mua vé tàu Tết tại Ga Sài Gòn