Trong các ngày từ 16/6 đến 19/6/2014, đoàn công tác số 2 của Đảng ủy Tổng công ty ĐSVN đã đi giám sát thực tế tổ chức Đảng tại chi bộ các Ga Tuy Hòa (Đảng bộ Xí nghiệp VTĐS Phú Khánh); Đảng bộ Ga Diêu Trì, Ga Đà Nẵng (Đảng bộ Công ty VTHK ĐS Sài Gòn); Chi bộ Ga Quảng Ngãi (Đảng bộ Xí nghiệp VTĐS Nghĩa Bình); Đảng bộ Ga Huế, Ga Đông Hà, Ga Đồng Hới (Đảng bộ Công ty VTHK ĐS Hà Nội) nhằm giám sát công tác xây dựng và ban hành Nghị quyết và triển khai thực hiện các nghị quyết, chỉ thị, kế hoạch SXKD… của các tổ chức Đảng, các đơn vị trong công tác nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, khách hàng.

Đoàn công tác làm việc tại Đảng bộ Ga Đà Nẵng.

Trong chương trình giám sát công tác Đảng tại cơ sở, Đảng ủy Tổng công ty ĐSVN đã kết hợp đi kiểm tra công tác phục vụ hành khách trên một số đoàn tàu khách Bắc Nam…

Tại các đảng bộ, chi bộ, các ga được Đảng ủy Tổng công ty ĐSVN giám sát đã triển khai đầy đủ các công văn, chỉ thị, kế hoạch, phương châm kinh doanh, tiêu chí ứng xử - giao tiếp và các chức danh, nhân viên phục vụ đã viết, ký cam kết thực hiện “4 xin – 4 luôn”… theo đúng tiến độ, yêu cầu của Tổng công ty ĐSVN. Sản lượng, doanh thu vận tải cũng như thu nhập của người lao động đã có sự tăng trưởng rõ rệt. Nhận thức trong công tác phục vụ hành khách, khách hàng, chủ hàng đã có sự chuyển biến tích cực. Nhân viên ĐS tại các nhà ga, trên các đoàn tàu, các trọng điểm khai thác vận tải hàng hóa… khi giao tiếp với hành khách, khách hàng, chủ hàng đã có sự chuyển biến phong cách giao tiếp theo tiêu chí “4 xin – 4 luôn”, tạo sự thân thiện với hành khách, chủ hàng…

Kiều Trâm