Triển khai chỉ đạo của Bộ Giao thông Vận tải về phòng chống dịch Covid-19 tại văn bản số 841/BGTVT-VT ngày 28/01/2021, các đoàn tàu sẽ tạm dừng đón trả khách ở các ga trên địa bàn tỉnh Hải Dương và Quảng Ninh kể từ ngày mai (29/01).

Khách hàng có vé đi/đến qua các tỉnh thành trên sẽ được hỗ trợ trả vé không thu phí trong những ngày tàu không đón trả khách.

Những khách hàng mua vé đi tàu trực tiếp tại cửa vé hoặc khi mua online qua các Website dsvn.vn; vetauonline.vn; vetau.com.vn và qua các ứng dụng Momo, VNpay, Viettelpay, Vimo cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân của người đi tàu bao gồm: Họ tên, Số CMND (căn cước công dân hoặc Hộ chiếu), số điện thoại và nhập lên hệ thống bán vé điện tử.

Để biết thêm thông tin, hành khách liên hệ Tổng đài Bán vé và chăm sóc khách hàng 1900.0109, website: www.vantaiduongsathanoi.vn.

Trong những ngày tới, căn cứ vào tình hình thực tế và nhu cầu đi lại của hành khách, ngành Đường sắt sẽ tiếp tục điều chỉnh lịch chạy tàu trên các tuyến trên cơ sở chỉ đạo của Chính phủ và Bộ GTVT.