Ngày 7/7/2014, Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN Vũ Tá Tùng đã làm việc với Công ty VTHK ĐS Hà Nội về việc triển khai đầu tư nâng cấp, cải tạo ga, tàu, nâng cao chất lượng dịch vụ mà trước mắt là Ga Hà Nội và các đoàn tàu Thống Nhất, du lịch do công ty quản lý.

Tại cuộc họp, Công ty VTHK ĐS Hà Nội, Ga Hà Nội và Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội đã báo cáo những biện pháp đơn vị đang triển khai và trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ HK, trong đó có chỉnh trang lại bộ mặt nhà ga, đoàn tàu nhằm đem đến hình ảnh thân thiện với HK đi tàu như: sắp xếp lại kios trong ga; đảm bảo ANTT khu vực quảng trường trước ga; nữ nhân viên khách vận, đội vé mặc đồng phục áo dài…; sẽ sơn lại nhà ga, lắp cầu thang cuốn, mạng wifi…; sẽ sơn lại toa xe, triển khai rộng rãi phun hóa chất khử mùi trên toa xe, thực hiện các biện pháp đảm bảo vệ sinh toa xe, thay chăn, ga, gối, rèm mới v.v… Góp ý với các đơn vị, các đại biểu đã nêu các ý kiến liên quan, đặc biệt các Ban tham mưu đều ủng hộ quyết tâm đem đến hình ảnh mới về nhà ga, con tàu của các đơn vị và đề xuất các hướng giải quyết, nhất là nguồn vốn để triển khai thực hiện các nội dung công việc sắp tới.

Sau khi nghe các ý kiến của các đơn vị và đại biểu, Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN Vũ Tá Tùng nhấn mạnh: 6 tháng cuối năm 2014, Công ty VTHK ĐS Hà Nội cũng như Ga Hà Nội, Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội phải tập trung thực hiện những nội dung công việc liên quan đến việc xây dựng, đổi mới hình ảnh nhà ga, con tàu, nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ để xây dựng thương hiệu nhằm tăng năng lực cạnh tranh, mở rộng thị phần vận tải và lấy lại niềm tin của khách hàng. Tổng giám đốc yêu cầu cần thực hiện ngay các công việc sau: Đối với Ga Hà Nội, sơn lại nhà ga; cải tạo nhà vệ sinh; lắp wifi phục vụ HK miễn phí, lắp camera, thang cuốn; làm việc với các cơ quan hữu quan để lập lại trật tự, vệ sinh quảng trường trước ga…

Đối với các đoàn tàu Thống Nhất và du lịch, thực hiện sơn lại toa xe màu thống nhất (kể cả các toa xe cho thuê); thay chăn, ga, gối, rèm và thay dần đệm mút bằng đệm bông ép; cải tiến lại công tác phục vụ ăn uống trên tàu theo hướng đồ dùng, trang phục đảm bảo vệ sinh, mỹ quan; triển khai phun hóa chất khử mùi trên tất cả các toa xe khách trong thành phần đoàn tàu…

Về nguồn vốn để thực hiện các nội dung này, ngoài quyết định theo tham mưu của các Ban chuyên môn, Tổng giám đốc cũng yêu cầu Ban KHKD tham mưu sớm về công tác kế hoạch 2014 theo hướng tạo sự chủ động cho 2 công ty vận tải trong rà soát doanh thu, chi phí 6 tháng đầu năm, điều chỉnh kế hoạch 6 tháng cuối năm (qua đơn giá sản phẩm công đoạn, gắn chi phí với sản lượng, doanh thu) cũng như cân đối các nguồn để có vốn cho thực hiện một số nội dung nhưng đảm bảo không lỗ, không bội chi, toàn Tổng công ty có lãi…

KN