Tối ngày 15/8/2014, nhiều hành khách đi tàu SE3 (khởi hành tại ga Hà Nội lúc 23 giờ) đã rất bất ngờ và thích thú trước việc ga Hà Nội đã tạm đưa ke cao đầu tiên vào sử dụng.

Theo anh Nguyễn Văn Sơn hành khách đi tàu SE3 cho biết: “Tôi thấy Ga Hà Nội nâng cao chỗ đợi tàu ngang bằng với sàn tàu đã tạo sự thuận tiện hơn rất nhiều cho hành khách, đặc biệt đối với cụ già, em nhỏ và những hành khách mang nhiều hành lý”. Đồng quan điểm với anh Sơn, Chị Lịnh – nhà Hà Nội, hành khách đi tàu SE3 nhận xét: “Vì công việc nên tôi thường xuyên phải đi tàu. Trong thời gian qua tôi thấy ngành ĐS có nhiều thay đổi tích cực như tác phong phục vụ, chất lượng bữa ăn trên tàu, vệ sinh,… Hôm nay, tôi lại thấy thêm một hành động thiết thực của ngành ĐS đối với sự an toàn và thuận tiện của hành khách. Là một hành khách, tôi mong ngành ĐS tiếp tục đổi mới và chú trọng đến nhu cầu của người đi tàu”.

Hành khách thuận tiện với ke ga cao tại Ga Hà Nội

Theo Ga Hà Nội, chuyến tàu SE3 khởi hành tại ga Hà Nội vào lúc 23 giờ ngày 15/8/2014 là chuyến tàu đầu tiên đón khách bằng ke cao tại Ga Nội.
Theo Ban Quản lý dự án ĐS khu vực 1 – Đại diện chủ đầu tư của Tổng công ty ĐSVN cho biết, hiện nay, đơn vị thi công mới chỉ bàn giao với ga Hà Nội và tạm đưa vào khai thác phục vụ đón, tiễn hành khách tại ke ga cơ bản. Các đơn vị thi công đang tiếp tục hoàn thiện tiếp các ke số 2, 3, 4, 5 và 6. Dự kiến, Công trình Sửa chưa, cải tạo, nâng cấp ke ha hành khách tại ga Hà Nội dự kiến sẽ được hoàn thành vào ngày 30/9/2014.

Các đơn vị thi công tiếp tục hoàn thành ke ga số 2, 3, 4, 5 và 6

Trước đó, ngày 10/8/2014, Tổng công ty ĐSVN cũng đã đưa ke ga cao tại Ga Sài Gòn vào phục vụ đón, tiễn hành khách và đã nhận được nhiều phản hồi tích cực của khách đi tàu.