Thời gian qua, không chỉ nâng cao nhận thức, có nhiều chuyển biến trong công tác phục vụ HK, được HK ghi nhận, khen ngợi, đội ngũ nhân viên trên tàu Xí nghiệp VDTX khách Hà Nội còn tích cực nêu gương người tốt – việc tốt, vì HK phục vụ như: kiểm tra thấy đồ HK bỏ quên; bắt kẻ gian, lập biên bản, bàn giao cho ga để trả lại cho HK.

Từ tháng 1 đến tháng 8 năm 2014 đã có 30 trường hợp tổ tàu nhặt được tài sản và trả lại cho hành khách trong toàn xí nghiệp (giá trị tiền mặt là 62.688.000 đồng); trong đó có 15 trường hợp nhặt được tài sản và hiện vật (không quy thành tiền).

Nhân viên kiểm tra vé và hướng dẫn khách lên tàu.

Điển hình là nhân viên Trần Phương, tổ tàu SP1, Trưởng tàu Lê Đức Long, ngày 24/7/2014, phát hiện HK để quên một chiếc ví bên trong có 10.500.000 đồng, đã báo cáo trưởng tàu; bảo vệ lập biên bản có sự chứng kiến của HK trong toa và bàn giao trả lại tài sản cho HK.

Ngày 11/7/2014, tổ tàu LC3 do trưởng tàu Hoàng Xuân Hướng làm tổ trưởng nhặt được 1 chiếc túi xách, bên trong có 1 máy tính xách tay hiệu DELL đã qua sử dụng, một số giấy tờ tùy thân và số tiền mặt 7.700.000đ. Ngày 5/8/2014, tổ tàu SE20 do Trưởng tàu Võ Văn Xô làm tổ trưởng đã nhặt được 1 chiếc máy tính APAP giá trị thành tiền là 15.000.000đ v.v…

TT