Một hành khách đi tàu hỏa đã bỏ quên số tài sản giá trị hơn 2.000 USD cùng nhiều tờ giấy tờ quan trọng trên chuyến tàu SE20. Với tinh thần trách nhiệm và trung thực của tổ tàu, toàn bộ tài sản đã được bảo quản và sẽ trao trả đầy đủ cho hành khách vào tối nay (23/1/2026) khi tàu tới ga Ninh Bình. 

Sự việc xảy ra vào hồi 9h07 sáng nay (23/01/2026), khi tàu SE20 dừng tại ga Ninh Bình đón khách. Trong quá trình kiểm tác nghiệp, nhân viên toa số 2 Lường Minh Tâm đã phát hiện một túi xách màu xanh bị hành khách bỏ quên tại toa. Ngay lập tức, tiếp viên Tâm đã báo cáo công việc cho Trưởng tàu Cao Hùng Nam để xử lý theo quy định.

Sau đó, tổ tàu SE20 đã tiến hành kiểm tra và lập biên bản dưới sự chứng kiến của hành kháchg trên tàu. Qua kiểm tra, trong túi xách có nhiều tài sản và giấy tờ quan trọng, gồm 2.150 USD , gần 1 triệu đồng, một hộ chiếu và thẻ căn cước mang tên Hoàng Thị Hương Giang.

Ngay sau khi hoàn thành biên bản, tổ tàu SE20 đã chủ động liên hệ với khách hàng Hoàng Thị Hương Giang để thông báo về việc phát hiện tài sản bị bỏ quên. Nữ hành khách bày tỏ sự bất ngờ và vui mừng khi biết toàn bộ tài sản của mình đã được tổ chức phát hiện và bảo quản an toàn. Dự kiến, vào tối cùng ngày, khi tàu SE19 tới ga Ninh Bình, tổ tàu sẽ tiến hành trao trả toàn bộ tài sản cho khách hành theo đúng quy trình.

Việc làm không chỉ giúp hành khách tránh bị tổn hại lớn về tài sản, mà còn góp phần lan tỏa ảnh đẹp của người lao động ngành Đường sắt Việt Nam, trung thực, trách nhiệm và tận tâm trong phục vụ hành khách, qua đó củng cố niềm tin của người dân đối với dịch vụ vận chuyển đường sắt trong giai đoạn hiện nay.

Được biết, đồng chí Cao Hùng Nam hiện là một trong những trưởng tàu trẻ tuổi nhất của Chi nhánh Đoàn Tiếp viên Đường sắt Hà Nội, luôn gương mẫu, trách nhiệm trong công tác. Đặc biệt, trong giai đoạn dịch bệnh COVID-19, đồng chí Nam đã nhiều lần xung phong công tác trên các chuyến tàu chuyên gia Trung Quốc từ ga Đồng Đăng đến ga Quảng Ngãi dù tiềm ẩn nguy cơ cao lây nhiễm bệnh.