Khi tàu chạy ga Quảng Ngãi vào khoảng 4h ngày 5/2/2021, tiếp viên toa số 7 - anh Đặng Văn Chiến làm vệ sinh, dọn dẹp toa xe đã phát hiện tại giường số 6 hành khách xuống ga Quảng Ngãi để quên túi xách trên tàu. Tiếp viên đã báo cáo cho trưởng tàu cùng bảo vệ để tiến hành lập biên bản, kiểm tra túi xách.

Qua quá trình kiểm tra trong túi xách có hơn 97 triệu tiền mặt cùng 1 số thiết bị điện tử: máy tính bảng, máy ảnh,... và đồ dùng cá nhân khác. Sau khi xác minh thông tin thẻ lên tàu hỏa, tổ tàu đã liên hệ với hành khách đi giường số 6, toa số 7 là chị Phương (trú tại Quận 7, TP Hồ Chí Minh) có hành trình từ ga Sài Gòn đi ga Đà Nẵng nhưng xin xuống ga Quảng Ngãi. Chị Phương có mong muốn nhận lại túi xách để quên khi đoàn tàu quay lại ga Quảng Ngãi.

Vào khoảng 12h50 ngày 5/2, đoàn tàu SE21 đến ga Quảng Ngãi, tổ tàu đã trao trả lại đầy đủ tài sản cho anh Đinh Nhật Tân - chồng chị Phương.

Anh Tân vui mừng chia sẻ: “Tôi vừa nhận lại gần 100 triệu đồng do vợ tôi bỏ quên trên tàu từ các nhân viên tàu SE22 sáng nay. Chúng tôi vui lắm. Tết đến nơi rồi, nếu mất số tiền lớn thế này, chúng tôi không biết phải làm sao. Một lần nữa, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các anh nhân viên trên tàu”.