Sáng ngày 14/4/2026, một câu chuyện đẹp về lòng trung thực đã diễn ra trên chuyến tàu SE20 để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng hành khách. Cụ thể, vào lúc 8h20, khi đoàn tàu vừa rời ga Thanh Hóa, tiếp viên Lê Thị Hòa trong quá trình thực hiện nhiệm vụ vệ sinh, chỉnh trang toa xe tại toa số 9 đã phát hiện tại giường số 21 có "vật phẩm lạ". Đó là một chiếc ví màu đen cùng một phong bì màu trắng bị bỏ quên.

Ngay sau khi phát hiện, chị Hòa đã báo cáo sự việc cho Trưởng tàu Dương Văn Toàn. Trước sự chứng kiến của tổ công tác và các hành khách xung quanh, tổ tàu đã tiến hành kiểm kê tài sản công khai. Kết quả ghi nhận tổng số tiền mặt bên trong là 10.342.000 đồng với nhiều mệnh giá khác nhau.

Tổ tàu đã nhanh chóng lập biên bản sự việc, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để tra cứu thông tin vé, xác minh danh tính chủ nhân món đồ. Sau các bước nghiệp vụ cần thiết, tài sản đã được liên hệ để trao trả lại cho vị khách.

Theo đó, tổ tàu SE20 sẽ tiếp tục hành trình và gửi tài sản cho tổ tàu SE19 đang trên đường xuất phát từ ga Hà Nội, đến ga Thanh Hóa sẽ trao trả cho hành khách. Vào tối cùng ngày, hành khách và người nhà đã tới có mặt tại ga Thanh Hóa để nhận lại tài sản bỏ quên, cùng với đó là lời cảm ơn sâu sắc tới sự hỗ trợ tận tình và nhanh chóng của tổ tàu SE20 và SE19.

Bên cạnh đó, tàu SE22 (xuất phát Sài Gòn ngày 13/4/2026) chạy ga Đức Phổ lúc 2h10 ngày 14/4/2026, tiếp viên phụ trách toa 10 thu gom đồ vải phát hiện 1 ví da màu đỏ để quên trên giường 17 toa 10. Tiếp viên Hồ Hữu Minh đã báo cáo Trưởng tàu Nguyễn Bá Cường biết sự việc.

Trưởng tàu và các bộ phận liên quan cùng kiểm tra bên trong bóp da gồm có nhiều tiền mặt với đủ loại mệnh giá, tổng cộng hơn mười triệu đồng. Bằng các biện pháp nghiệp vụ, tổ tàu đã liên lạc với hành khách bỏ quên tài sản và trao trả lại toàn bộ số tiền có hành khách tại ga Đức Phổ khi đoàn tiếp viên quay ra vào chuyến tàu SE21 tối cùng ngày.

Hành động "nhặt được của rơi, trả người đánh mất" của tiếp viên đường sắt là một cử chỉ rất đẹp. Đây không chỉ là đạo đức nghề nghiệp mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh người lao động ngành Đường sắt Việt Nam tận tâm, tử tế và đáng tin cậy tới cộng đồng.