Trước diễn biến phức tạp của làn sóng Covid-19 lần thứ 4, để đảm bảo an toàn và hạn chế lây lan cho hành khách và trong cộng đồng, ngành đường sắt tạm ngừng chạy một số đôi tàu địa phương. Ngành ĐS sẽ liên tục cập nhật tình hình dịch bệnh và nhu cầu đi lại của hành khách để có kế hoạch chạy tàu phù hợp.

Ngành đường sắt bắt đầu hoàn tiền trả vé cho hành khách tại các ga sau 90 ngày bảo lưu do dịch COVID-19 bùng phát đúng dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu tháng 2.2021. Áp dụng cho hành khách làm thủ tục trả vé tại các ga từ ngày 2/2/2021 đến hết ngày 28/2/2021, sẽ nhận lại tiền sau 90 ngày kể từ ngày làm thủ tục trả vé.

Do trên tuyến đường sắt Bắc - Nam đang đồng loạt thi công các công trình thuộc dự án cải tạo, nâng cấp gói 7.000 tỷ vốn trung hạn nên hành trình, giờ đi - đến, các ga dừng và đón trả khách của tàu hỏa trên tuyến này có một số thay đổi so với thời gian trước.

Nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của người dân, ngành đường sắt tổ chức chạy thêm 55 đoàn tàu từ Hà Nội và TP.HCM đi các tỉnh miền Trung, để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân dịp 30-4 và 1-5.

Nhằm tạo điều kiện cho thí sinh đi thi, nhập học vào các trường Đại học, Học viện, Cao đẳng, Trung học Chuyên nghiệp và dạy nghề năm 2021, Ngành ĐSVN thực hiện chương trình giảm 10% giá vé cho thí sinh và thân nhân khi đi tàu. 

Chương trình khuyến mãi đặc biệt dịp hè 2021, giảm đến 40% giá vé các tàu khu đoạn phía Nam, riêng tàu Sài Gòn - Đà Nẵng chỉ từ 290.000 đồng/vé, áp dụng cho khung thời gian từ 27/5 đến ngày 15/8/2021.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho thí sinh tham dự kỳ thi Olympic toán học sinh viên toàn quốc lần thứ 28 và Olympic toán học dành cho học sinh trung học phổ thông chuyên lần thứ 5 từ ngày 10/5 đến ngày 16/5/2021 tại Thành phố Huế, ĐSVN áp dụng chương trình giảm giá vé từ nay đến hết ngày 20/5/2021.

Cùng với việc mở bán vé các mác tàu chạy tăng cường dịp 30/4 – 1/5, đường sắt lần đầu tung hơn 10.000 vé tàu giảm giá 50% trên các mác tàu tuyến Bắc – Nam trong dịp này để kích cầu.

Để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong dịp nghỉ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, bên cạnh việc duy trì chạy hàng ngày các đôi tàu khách Thống Nhất, trong các ngày từ 29/4-3/5, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) tăng cường chạy thêm hàng chục đôi tàu trên các tuyến.