Kể từ tháng 6 năm 2016, các đối tượng chính sách xã hội mua vé tàu sẽ được hưởng chính sách giảm giá theo quy định mới. Cụ thể như sau:

Sau khoảng thời gian đưa vào hoạt động, lượng hành khách trên tuyến đường sắt ngoại ô Sài Gòn – Dĩ An tăng dần, đặc biệt là các ngày cuối tuần, Công ty phải nối thêm xe và lập thêm tàu để kịp thời phục vụ hành khách. Để phù hợp với nhu cầu vận chuyển hành khách và tình hình sản xuất kinh doanh, Công ty VTĐS Sài Gòn áp dụng giá vé, giá cước mơi cho tàu ngoại ô Sài Gòn – Dĩ An kể từ ngày 01/6/2016.

Để đáp ứng nhu cầu đi du lịch tăng cao vào dịp Hè đến các điểm nghỉ mát nổi tiếng Nam Trung bộ, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn đã điều chỉnh hành trình một số đôi tàu đến Tháp Chàm, Quy Nhơn.  

Tổng công ty Đường sắt VN đã lập thêm 8 đoàn tàu nhanh trên tuyến Bắc – Nam nhằm đáp ứng nhu cầu đi tàu tăng cao của khách du lịch trong dịp Hè 2016. Ngoài ra vào các dịp cao điểm như 30/4 và 1/5, các công ty VTĐS cũng tăng chuyến và áp dụng các chương trình giảm giá hấp dẫn.

Sau vụ sập cầu Ghềnh, ngành Đường sắt đang dồn toàn lực phục vụ hành khách với chất lượng tốt nhất. Cùng với đó, ngành cũng thực hiện chạy tàu linh hoạt, tăng thêm hơn 30 đoàn tàu đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách dịp 30/4 và 1/5 tới.  

Để phục vụ nhu cầu đi lại bằng đường sắt của nhân dân và du khách, Công ty Cổ phần VTĐS Sài Gòn tổ chức chạy lại đôi tàu SPT1/SPT2 chặng Sài Gòn - Phan Thiết và ngược lại kể từ ngày 08/4/2016.

Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và Lễ 30/4, 01/5/2016, Công ty VTĐS Hà Nội đã lập thêm 30 đoàn tàu để phục vụ hành khách đi tàu, đặc biệt giảm 50% giá vé một số tuyến...

Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, Công ty Vận tải ĐS Hà Nội sẽ tổ chức đôi tàu QB1/QB2 Hà Nội - Quảng Bình và ngược lại, đôi tàu NA3/NA4 Hà Nội - Vinh và ngược lại.

Mới đây, ứng dụng đặt vé tàu trên điện thoại đã được đưa lên kho ứng dụng (App Store và Google Play). Theo đó, khách hàng sử dụng điện thoại có hệ điều hành Android, iOS có thể tìm kiếm ứng dụng với các từ khóa “dsvn”, “duong sat viet nam”, “duong sat”.  

Trong thời gian chờ khắc phục sự cố cầu Ghềnh, để đảm bảo an toàn và thời gian làm tác nghiệp trung chuyển hành khách từ ga Sóng Thần - Biên Hòa và ngược lại, Tổng công ty ĐSVN thực hiện việc điều chỉnh hành trình chạy tàu.