Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hành khách trong dịp lễ Quốc khánh 2/9, ngoài các đôi tàu khách chạy thường xuyên hàng ngày, Công ty VTHK ĐS Hà Nội tổ chức chạy thêm các đoàn tàu từ Hà Nội đi Đồng Hới, Lào Cai, Thanh Hóa – Vinh, Hải Phòng và ngược lại.

Quy định về ưu đãi giảm giá đối với hành khách đi tàu mua vé trước nhiều ngày trong thời gian từ ngày 04/09/2014 đến ngày 31/12/2014.

Ngày 18/7/2014, Tổng công ty ĐSVN đã ban hành Biểu đồ chạy tàu khách tuyến ĐS Bắc – Nam nhằm tổ chức khai thác có hiệu quả phương tiện, thiết bị, sức kéo, nhân vật lực, tăng năng lực thông qua trên tuyến ĐS Thống Nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời phục vụ thi công xây dựng các công trình trên tuyến.

Công ty VTHK ĐS Sài Gòn vừa đưa ra các mức giảm giá vé tàu tuyến địa phương nhằm thu hút HK đi tàu.

Hành khách đi tàu sẽ không mất phí khi đổi vé nếu đáp ứng đủ 4 điều kiện: thời gian trả vé đúng với Quy định 519/QĐ-ĐS ngày 8/5/2007 của Tổng công ty ĐSVN (trước 4 giờ với các tàu Thống nhất chạy suốt Bắc – Nam; trước 2 giờ đối với tàu nhanh chạy suốt trong khu đoạn; trước 30 phút đối với tàu thường chạy trong khu đoạn); đổi vé có cùng ga đi và đến; đổi vé 1 lần duy nhất và ngành ĐS có thể bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách.

Kể từ ngày 15/6/2014, người đi đón, tiễn hành khách đi tàu tại các ga sẽ không phải mua vé đón tiễn, khi vào ga sẽ được bố trí đứng ở khu vực qui định sẵn trên ke ga để đảm bảo an toàn.