-
Quy định về thủ tục giấy tờ và quy cách của hành lý ký gửi
11:05 | 04/01/2019Điều 12 của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, quy định gửi hành lý ký gửi như sau: -
Quy định về kích cỡ, trọng lượng hành lý
11:00 | 04/01/2019a) Trọng lượng, kích thước hành lý xách tay miễn cước của mỗi hành khách có vé đi tàu được quy định như sau: -
Miễn, giảm giá vé cho các đối tượng chính sách khi đi tàu
14:38 | 18/05/2018Chính phủ vừa ban hành Nghị định 65/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đường sắt, trong đó quy định miễn, giảm giá vé cho các đối tượng chính sách xã hội khi đi tàu. -
Hướng dẫn hành khách thực hiện các quy định về mua vé và thanh toán trực tuyến
22:55 | 02/03/2018Thực hiện quy định của nhà nước theo thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02 tháng 3 năm 2018 hướng dẫn thi hành Luật Đường sắt số 06/2017/QH14, ĐSVN quy định về việc mua vé trực tuyến qua các website như sau: -
Quy định việc bán vé và giá vé áp dụng cho các đối tượng chính sách xã hội
11:11 | 30/08/2017Quy định việc bán vé và giá vé tàu áp dụng cho các đối tượng chính sách xã hội được áp dụng từ năm 01/9/2017. -
Danh sách ngân hàng chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán Banknetvn
14:58 | 27/11/2016Danh sách ngân hàng chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán Banknetvn. -
Quy định mới về giảm giá vé cho các đối tượng chính sách xã hội
08:25 | 08/06/2016Kể từ tháng 6 năm 2016, các đối tượng chính sách xã hội mua vé tàu sẽ được hưởng chính sách giảm giá theo quy định mới. Cụ thể như sau: -
Sẽ soát vé tại cửa ga từ ngày 29/1/2016
15:55 | 28/01/2016Ngành đường sắt sẽ thực hiện việc kiểm soát bản chính giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu hỏa tại cổng kiểm soát các ga từ ngày 29/1 đến hết ngày 6/2/2016. Hành khách có thông tin giấy tờ tùy thân trùng với thông tin trên vé điện tử mới đủ điều kiện vào ga lên tàu. Người thân đi tiễn sẽ giới hạn tại khu vực trước cổng kiểm soát. -
Những điều hành khách cần lưu ý khi đi tàu Tết Bính Thân
10:32 | 13/01/2016Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu trong dịp Tết Nguyên đán 2016, Tổng công ty ĐSVN khuyến cáo hành khách: -
Tạo điều kiện cho hành khách mua, trả, đổi vé dịp Tết Bính Thân
07:00 | 12/01/2016Để người dân có điều kiện và cơ hội sử dụng tàu hỏa đi lại trong dịp Tết Bính Thân và hạn chế tối đa nạn cò vé chợ đen làm ảnh hưởng đến quyền lợi của hành khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) sẽ tạo mọi điều kiện hỗ trợ hành khách.