Ngành đường sắt sẽ thực hiện việc kiểm soát bản chính giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu hỏa tại cổng kiểm soát các ga từ ngày 29/1 đến hết ngày 6/2/2016. Hành khách có thông tin giấy tờ tùy thân trùng với thông tin trên vé điện tử mới đủ điều kiện vào ga lên tàu. Người thân đi tiễn sẽ giới hạn tại khu vực trước cổng kiểm soát. 

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu trong dịp Tết Nguyên đán 2016, Tổng công ty ĐSVN khuyến cáo hành khách:

Để người dân có điều kiện và cơ hội sử dụng tàu hỏa đi lại trong dịp Tết Bính Thân và hạn chế tối đa nạn cò vé chợ đen làm ảnh hưởng đến quyền lợi của hành khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) sẽ tạo mọi điều kiện hỗ trợ hành khách.

Hành khách đi tàu trong dịp cao điểm Tết Bính Thân 2016 (từ 29/1 đến 6/2/2016 và sau tết từ 19/1 đến 23/2/2016) cần lưu ý:

      Khách hàng thanh toán tại khu vực TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai có thể thực hiện thanh toán qua ngân hàng VIB tại những địa chỉ sau đây (hoặc download tại đây):

       Danh sách các điểm bưu cục tại các tỉnh nhận thu tiền bán vé tàu điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt nam (với tổng số 2.594 địa điểm giao dịch trên toàn quốc)

     Danh sách thẻ thanh toán vé tàu được chấp nhận của Cổng thanh toán điện tử Smartlink (bắt đầu từ ngày 21/11/2014) trên hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam