Ngày 11/01/2026, tại Ga Hà Nội, đồng chí Nguyễn Chính Nam – Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã trao thưởng cho tổ tàu SE4 vì kịp thời phối hợp, hỗ trợ hành khách sinh con trên tàu an toàn, góp phần nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh đẹp của Đường sắt Việt Nam trong công tác phục vụ hành khách.

Tối ngày 10/01/2026, trong hành trình từ Sài Gòn đi Hà Nội, trên tàu SE4, một sản phụ đã chuyển dạ và sinh con ngay trên tàu, với sự hỗ trợ kịp thời của tổ tàu và hành khách đi cùng.

Ngay những ngày đầu năm mới 2026, hành khách đi tàu Bắc- Nam đã liên tục bỏ quên tài sản, tiền mặt giá trị lớn được nhân viên đường sắt nhiệt tình hỗ trợ, trao lại tài sản. 

Vào khoảng hơn 9h sáng ngày 14/12, trong quá trình phục vụ hành khách trên tàu SE45, sau khi tàu dừng đón trả khách tại ga Bình Thuận, anh Đinh Công Duy đã phát hiện một chiếc ví màu đen bị bỏ quên tại giường số 5, toa số 9 trong lúc tác nghiệp.

Câu chuyện tổ tàu SE4 tìm và trả lại tài sản bỏ quên cho một hành khách đã thu hút sự quan tâm của nhiều người. Không chỉ đơn thuần là một hành động nghiệp vụ, sự việc này phản ánh rõ nét tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tâm và những chuyển biến tích cực trong chất lượng phục vụ của ngành đường sắt thời gian gần đây.

4 nhân viên gác chắn đường ngang thuộc Công ty cổ phần Đường sắt Sài Gòn được tặng bằng khen của Thủ tướng vì đã có hành động dũng cảm cứu người, đảm bảo an toàn cho đoàn tàu.

Ngày 20/10/2025, tại ga Lào Cai, Tổ tàu SP7 (Trạm Tiếp viên Đường sắt Yên Bái) đã tiến hành bàn giao tài sản hành khách để quên trên tàu SP7 cho đơn vị liên quan để hoàn trả lại cho khách.

Chiều ngày 23/9/2025, tổ tiếp viên tàu SE4 (Công ty CP Vận tải Đường sắt) do anh Đặng Xuân Định làm trưởng tàu đã phát hiện một số tài sản hành khách để quên trên tàu trong khi tác nghiệp đón trả khách tại ga Huế.

Chỉ trong vài giây ngắn ngủi, bất chấp nguy hiểm, người công nhân gác chắn đã dũng cảm lao vào cứu người trong gang tấc - Đó là tấm gương dũng cảm của anh Nguyễn Sơn Oánh, nhân viên gác chắn đường ngang (Công ty CP ĐS Nghĩa Bình) và sự việc vừa xảy ra vào đêm qua (21/9/2025)

Ngày 21/8/2025, hồi 14 giờ 35, trong quá trình phục vụ trên chuyến tàu SE8 hành trình Sài Gòn – Hà Nội, tổ tàu nhân viên Bùi Chiến Công đã phát hiện một hành khách để quên tài sản tại toa số 6.