Sự tận tâm và phối hợp nhanh chóng của tổ tàu SE19 cùng nhân viên ga Ninh Bình đã giúp hai du khách quốc tế tìm lại toàn bộ giấy tờ quan trọng, để lại ấn tượng đẹp về con người Việt Nam.

Vàng có giá, lòng người là vô giá Ngày 2/3/2026, trên chuyến tàu TN4 hướng về cố đô Huế, chị Nguyễn Thị Bích Thảo – Tiếp viên Trạm TVĐS Hà Nội – đang miệt mài với công việc chăm sóc hành khách tại toa số 1. Trong lúc dọn dẹp khu vực chung, chị tình cờ phát hiện một sợi dây chuyền vàng lấp lánh bị bỏ quên.

Những ngày qua, nhân viên ngành đường sắt đã liên hệ và tìm cách trả lại tài sản cho hành khách xuống tàu để quên tư trang hành lý trên toa, thậm chí có hành khách còn để quên nguyên cả một tập tiền ở dưới gối.

Sáng 11/2, tổ tàu SE2 thuộc Chi nhánh Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội đã bàn giao một lượng lớn tài sản cùng nhiều giấy tờ quan trọng cho hành khách bỏ quên trên tàu khi đoàn tàu kết thúc hành trình tại ga Hà Nội.

Trên hành trình xuyên Việt đầy nắng gió, những chuyến tàu không chỉ chở khách, chở hàng mà còn chở nặng tình người. Câu chuyện về một hành khách đặc biệt khiếm khuyết cả tứ chi trên chuyến tàu SE3 từ Vinh vào Nha Trang vừa qua đã chạm đến trái tim của rất nhiều người.

Một hành khách đi tàu hỏa đã bỏ quên số tài sản giá trị hơn 2.000 USD cùng nhiều tờ giấy tờ quan trọng trên chuyến tàu SE20. Với tinh thần trách nhiệm và trung thực của tổ tàu, toàn bộ tài sản đã được bảo quản và sẽ trao trả đầy đủ cho hành khách vào tối nay (23/1/2026) khi tàu tới ga Ninh Bình. 

Ngày 11/01/2026, tại Ga Hà Nội, đồng chí Nguyễn Chính Nam – Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã trao thưởng cho tổ tàu SE4 vì kịp thời phối hợp, hỗ trợ hành khách sinh con trên tàu an toàn, góp phần nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh đẹp của Đường sắt Việt Nam trong công tác phục vụ hành khách.

Tối ngày 10/01/2026, trong hành trình từ Sài Gòn đi Hà Nội, trên tàu SE4, một sản phụ đã chuyển dạ và sinh con ngay trên tàu, với sự hỗ trợ kịp thời của tổ tàu và hành khách đi cùng.

Ngay những ngày đầu năm mới 2026, hành khách đi tàu Bắc- Nam đã liên tục bỏ quên tài sản, tiền mặt giá trị lớn được nhân viên đường sắt nhiệt tình hỗ trợ, trao lại tài sản. 

Vào khoảng hơn 9h sáng ngày 14/12, trong quá trình phục vụ hành khách trên tàu SE45, sau khi tàu dừng đón trả khách tại ga Bình Thuận, anh Đinh Công Duy đã phát hiện một chiếc ví màu đen bị bỏ quên tại giường số 5, toa số 9 trong lúc tác nghiệp.