Một lần đi tàu từ Đồng Hới (Quảng Bình) đến Hà Nội, anh Nguyễn Ngọc Phong (25 tuổi) bỏ quên túi hành lý trên tàu SE3, bên trong túi ngoài giấy tờ tùy thân còn có gần 14 triệu đồng. Rời tàu, anh chết lặng. Trong lúc kiểm tra toa xe, tiếp viên tàu SE3 Đỗ Thị Kim Oanh (38 tuổi) phát hiện túi xách của anh Phong để quên. Chị Oanh đã nhanh chóng báo cho Trưởng tàu để xử lý, trả lại tài sản cho HK.

Hôm nay (ngày 16/6/2017), Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Trương Quang Nghĩa đã gửi thư khen ngợi nhân viên tổ tàu SE1 và tập thể Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội đã trả lại tài sản trị giá hơn 300 triệu đồng cho hành khách đi tàu. Toàn văn bức thư như sau:

Chiều ngày 9/6, Tổng công ty ĐSVN đã biểu dương, khen thưởng đồng chí Dương Ngọc Nam và Tổ tàu SE1 ngày 5/6, Thuộc Đoàn tiếp viên ĐS Hà Nội vì đã phát hiện tài sản để quên trên tàu và tổ chức trao trả lại cho hành khách, góp phần  tạo hình ảnh đẹp của nhân viên Đường sắt Việt Nam.

Sáng ngày 7/6, tại ga Quảng Ngãi, tổ tàu khách Thống Nhất SE1 (Đoàn tiếp viên đường sắt Hà Nội) do trưởng tàu Bùi Xuân Hải phụ trách trao trả cho chị Nguyễn Mậu Yến Nhi ngụ tại phường Trần Phú, TP Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi số tiền 42 triệu đồng bỏ quên trên tàu.

Sáng nay, 23/5, tại Hà Nội, Công đoàn GTVT VN phối hợp với các công đoàn ngành GTVT hàng hải, hàng không, đường sắt và công nghiệp tàu thủy tổ chức Hội nghị Biểu dương CNLĐ xuất sắc, tiêu biểu ngành GTVT năm 2016. 45 đại biểu của Tổng công ty ĐSVN trong tổng số 235 CNLĐ điển hình trong toàn ngành đã được tôn vinh tại Hội nghị Biểu dương CNLĐ xuất sắc tiêu biểu ngành GTVT năm 2016.

Khi dọn vệ sinh buồng phòng, nhân viên phục vụ tại toa số 7 của tàu SE6 phát hiện bọc tiền do hành khách để quên. Trưởng tàu SE6 Nguyễn Trường Thọ đã liên hệ để trả lại tài sản trên. Trưa 18/4, Trưởng tàu SE6 Nguyễn Trường Thọ đã bàn giao 6 triệu đồng cho đại diện lãnh đạo Ga Đông Hà (tỉnh Quảng Trị). Số tiền này của hành khách Nguyễn Thị Đàm (75 tuổi, quê Quảng Ngãi) bỏ quên trên tàu.

Trưa ngày 27/3, sau khi đón trả khách ở ga Thanh Hóa, đoàn tàu tiếp tục hành trình về Hà Nội. Tuy nhiên, khi tàu rời đi được một lúc, nhân viên phục vụ đã phát hiện một túi đồ của khách để quên ở toa số 1. Ngay lập tức nhân viên đã báo cáo ngay cho trưởng tàu SE8.

Chiều 23/3, Trưởng tàu SE6 Lê Bá Đạt gửi lại cho ga Đông Hà (Quảng Trị) chiếc ví da chứa tiền mặt, điện thoại, thẻ tín dụng cùng giấy tờ tùy thân của hành khách tên Thoa (ngụ huyện Tây Hòa), lên từ ga Tuy Hòa (Phú Yên) hành trình đến Huế. 

Tàu SE4 xuất phát tại ga Sài Gòn (lịch trình Sài Gòn - Hà Nội) lúc 22 giờ ngày 1-3. Tàu đến Hà Nội vào lúc 5 giờ 35 phút ngày 3-3. Sau khi tác nghiệp tiễn hành khách xong, tiếp viên trên tàu thu gom đồ vải và phát hiện dưới gối giường số 26 (toa 9) có một túi màu xanh đen. Bên trong túi vải có gần 15 triệu đồng cùng một số giấy tờ tùy thân mang tên Nguyễn Ngọc Phong.

Nhân viên tàu SE3 vừa trả lại số tiền 1.200 USD của một nữ du khách Canada bỏ quên khi xuống Ga Huế.