Với các tổ tàu ngành Đường sắt, việc phát hiện hay nhặt được tài sản của hành khách bỏ quên trên tàu đã trở thành chuyện bình thường. Lập biên bản để trả lại cho khách cũng là chuyện bình thường, cần làm theo quy định. Thế nhưng, không ít cán bộ luôn tìm cách trả lại đồ cho khách theo cách tiện lợi nhất để hành khách không phải vất vả.

Ngày 3/3/2020, Bộ Trưởng Bộ GTVT Nguyễn Văn Thể đã viết thư khen, biểu dương nhân tinh thần làm việc trách nhiệm, dũng cảm của viên gác chắn Dương Văn Kiên (ung đường sắt Chợ Sy. Toàn văn bức thư như sau:

Thấy chiếc xe tải mắc kẹt trên đường sắt khi sắp có đoàn tàu chạy qua, anh Dương Văn Kiên, nhân viên gác chắn ở cung đường sắt Chợ Sy (huyện Diễn Châu, Nghệ An) đã nhanh chóng báo hiệu cho đoàn tàu biết để tránh vụ tai nạn.

Một hành khách khi trên đường về quê ăn Tết Nguyên đán Canh Tý đã bỏ quên tài sản có giá trị hàng chục triệu đồng, sau đó được tiếp viên đường sắt trao trả.

Sau khi phát hiện một túi xách của hành khách bỏ quên khi người này vừa xuống ga, Tổ tàu SE3 chủ động liên hệ với hành khách để gửi trả lại. Được biết, túi xách gồm tiền mặt và ngoại tệ, tổng giá trị khoảng 70 triệu đồng.

Ngày 26/8, tại Đoàn Tiếp viên đường sắt Phương Nam (TP. Hồ Chí Minh), hành khách Trần Anh Phong (Đồng Nai) được trưởng tàu SE21 Đoàn Ngọc Đức trao trả tận tay số tiền hơn 25 triệu đồng bỏ quên trên tàu.  

Suốt hơn 20 năm qua, ông Nguyễn Văn Vui (SN 1950, trú xóm 10, xã Nghi Trung, huyện Nghi Lộc, Nghệ An) vẫn lặng lẽ gác đường sắt. Việc làm của ông đã cứu sống hàng chục người thoát khỏi tử thần. Ngoài ra, ông còn là người đi đầu trong phong trào xây dựng nông thôn mới của xã Nghi Trung.

Mới đây, trên chuyến tàu từ ga Sóng Thần (Bình Dương) về Nam Định, nữ hành khách chuyển dạ và được Đoàn Tiếp viên Đường sắt Phương Nam giúp sinh con thành công.

Hành khách Vũ Thị Tính (Hoằng Hóa, Thanh Hóa) vừa gửi thư cảm ơn nhân viên tàu SE20 và ga Thanh Hóa đã kịp thời giúp đỡ người thân bị đột quỵ trên tàu.  

Gần đây, tiếp viên đường sắt trả lại hành khách hàng trăm triệu đồng bỏ quên và nhiều tài sản giá trị khác...