Xúc động trước hành động đẹp, sự tận tâm, tận tụy của các anh, chị Tổ tàu SPT2, SE8, Đoàn tiếp viên ĐS Phương Nam, trong ngày đầu tiên đi làm sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2019, Chủ tịch HĐTV đã viết thư khen ngợi các Tổ tàu; đồng thời bày tỏ hy vọng, năm 2019, ngành Đường sắt sẽ ngày càng khởi sắc, đổi thay và có nhiều hơn nữa những tấm gương như chị Thuận, như Tổ tàu SPT2, Tổ tàu SE8...  

Sáng 1/1/2019, ông Thái Văn Truyền, Giám đốc Đoàn tiếp viên Phương Nam cho biết Tổ công tác trên tàu SPT2 đã trả lại tài sản có giá trị 3.000 USD cho hành khách để quên trên tàu.

Ngày 10/10, Cục CSGT (Bộ Công An) và Tổng Công ty đường sắt Việt Nam đã trao tặng giấy khen cho hai nhân viên gác chắn hái Văn Thành và Trần Thị Nhẽ (Công ty cổ phần Đường sắt Thanh Hóa) đã ngăn chặn kịp thời vụ TNGT xảy ra hồi tháng 8.   

Ngày 6/10, trong lúc dọn vệ sinh khoang giường nằm số 13 toa số 8 tàu SE10, tiếp viên đường sắt phát hiện túi tiền chứa 3 triệu đồng và 2000 USD, sau đó đã tìm cách trả lại hành khách. Đây không phải là lần đầu những tiếp viên đường sắt trả lại tiền và tài sản có giá trị lớn cho các hành khách để quên trên tàu.

Tổ tàu SE6 (Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội) vừa hỗ trợ thành công một hành khách sinh con trên tàu lúc nửa đêm khi đoàn tàu đang leo dốc trên đèo Hải Vân.

Cảm kích trước hành động tốt đẹp của Tổ tàu SE11, đặc biệt là Trưởng tàu Trần Văn Trí, bác Nguyễn Minh Xiêm - hành khách trên tàu đã viết thư cảm ơn. Đây không chỉ là lần đầu những những hành động đẹp của người tiếp viên Đường sắt được hành khách trân trọng và viết thư cảm ơn. Hy vọng rằng với tấm lòng coi hành khách như người thân, tận tâm phục vụ, những hành động đẹp này tiếp tục được lan toả.

Mới đây, tổ tàu NH1/2 Nha Trang - Huế (Đoàn Tiếp viên đường sắt Phương Nam) phát hiện tài sản bị bỏ quên và tìm cách trả lại cho hành khách Bùi Thị Khái.

Hôm qua, 21/6, hành khách Võ Thị Mai Anh (Hà Nội) đã được nhân viên trên tàu SP4, Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội trả lại gần 15 triệu đồng. 

Dù vất vả, cực nhọc, thậm chí nhiều nguy hiểm luôn rình rập,  thời gian rong ruổi trên đường nhiều hơn là ở nhà, nhưng hơn 30 năm nay, anh Hoàng Ngọc Sơn vẫn dành trọn một tình yêu với nghề mình đã chọn – nghề lái tàu. Mới đây, anh là cá nhân tiêu biểu của ngành Đường sắt Việt Nam vinh dự được lựa chọn biểu dương nhân dịp Kỷ niệm 70 năm Bác Hồ ra Lời kêu gọi thi đua ái quốc (11/6/1948 – 11/6/2018).

Mới đây, ông Thái Văn Truyền, Giám đốc Đoàn Tiếp viên đường sắt Phương Nam cho biết, vừa nhận được lời cảm ơn của một hành khách gửi tới tổ tàu SE7 vì đã gửi trả hơn 27 triệu đồng do hành khách để quên trên tàu.